Toimitusajat
Käsittelemme kaikki tilaukset 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen toimitusaika koko Suomeen on tyypillisesti 2–4 arkipäivää valitusta toimitustavasta riippuen. Pääkaupunkiseudulla toimitus tapahtuu usein nopeammin, kun taas syrjäisemmillä alueilla toimitusaika voi olla hieman pidempi. Saat tilausvahvistuksen ja seurantakoodin sähköpostitse heti, kun tilauksesi on lähetetty matkaan.
Toimituskulut
Toimituskulu on 4,90 € tilauksille alle 35 €. Yli 35 € tilaukset toimitetaan aina maksutta koko Suomeen. Tarjoamme myös nopeampaa pikatoimitusta lisämaksusta niille, jotka tarvitsevat kirjan käyttöön nopeammin, esimerkiksi lahjaksi.
Digitaaliset tuotteet
Osa valikoimastamme on saatavilla myös e-kirjana. Digitaaliset tuotteet toimitetaan välittömästi tilauksen vahvistumisen jälkeen sähköpostiisi lähetettävän latauslinkin kautta. Digitaalisiin tuotteisiin ei sovelleta fyysistä toimitusaikaa, mutta huomioithan, että kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus voi olla rajoitettu heti käytettävissä olevien digitaalisten sisältöjen osalta, mikäli olet erikseen hyväksynyt sisällön käytön aloittamisen ennen peruutusajan päättymistä.
Maksutavat
Hyväksymme seuraavat maksutavat: Visa- ja Mastercard-luotto- ja pankkikortit sekä PayPal. Kaikki maksutapahtumat salataan ja käsitellään ulkopuolisen, sertifioidun maksunvälittäjän kautta. Emme koskaan näe tai tallenna täydellisiä korttitietojasi omissa järjestelmissämme. Maksu veloitetaan tilauksen vahvistuksen yhteydessä.
2–4 arkipäivää
Keskimääräinen toimitusaika koko Suomeen tilauksen vahvistamisesta.
Maksuton yli 35 €
Toimituskulu vain 4,90 € alle 35 € tilauksille, muuten aina ilmainen.
Palautukset
Fyysisten tuotteiden osalta sinulla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Katso tarkemmat ehdot käyttöehdoistamme. Palautuksen voi käynnistää ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@zenithe-fund.com tai puhelimitse +358 9 123 45 678.
Kansainväliset tilaukset
Tällä hetkellä toimitamme ainoastaan Suomeen. Mikäli toivot toimitusta muualle Pohjoismaihin tai Eurooppaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitämme mahdollisuudet tapauskohtaisesti.
Tilauksen seuranta
Heti kun tilauksesi on pakattu ja luovutettu kuljetusyhtiölle, saat sähköpostiisi seurantakoodin, jolla näet tilauksesi sijainnin reaaliajassa. Jos seurantakoodi ei näytä liikettä 1–2 arkipäivän kuluessa lähetyksestä, suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin selvitämme tilanteen kuljetusyhtiön kanssa.
Toimitus lahjaksi
Jos tilaat kirjan lahjaksi, voit jättää tilauksen yhteydessä toiveen lahjapaketoinnista ja henkilökohtaisesta viestistä. Toimitamme lahjatilaukset ilman kuittia tai hintatietoja pakkauksen sisällä, jotta yllätys säilyy loppuun asti.